Alitalia sembrerebbe essere in una nuova fase di rilancio e a raccontarci i numeri del rinnovamento della compagnia di bandiera italiana è Il Corriere della Sera in un lungo articolo di Lorenzo Salvia nella sezione economia. I giornali però possono tracciare scenari e svelare strategie anche al di fuori delle 3.000 battute di un buon pezzo, e questo è il caso di cui vi voglio accennare oggi.

A raccontarci la nuova strategia marketing di Alitalia sono le inserzioni di oggi sui principali quotidiani. Su Repubblica a parlare al viaggiatore è il pilota dell’aereo, mentre sul Corriere è l’assistente di volo.

È normale che, dopo lo schianto dell’Airbus della Germanwings dovuto al suicidio del copilota, le compagnie aeree abbiano l’esigenza di superare la paura che in qualche modo potrebbe condizionare le decisioni dei viaggiatori. Ecco dunque che Alitalia punta sull’empatia: “La mia più grande soddisfazione? Farti sentire a casa anche a 10.000 metri d’altezza“, dice l’assistente di volo; “Per alcuni sono il pilota; per mia mamma il bambino che sognava di volare; per tutti la persona che vi porterà alla scoperta del mondo“, dice il capitano di bordo.

Alitalia dunque per la propria comunicazione punta tutto sull’empatia!

Twitter: @gioeleurso1

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